Política de privacidade

A presente política de privacidade descreve a forma como a freemeet recolhe, utiliza, conserva e protege os seus dados pessoais quando utiliza o site freemeet.net e as respetivas aplicações associadas (a seguir, o « Serviço »).

O responsável pelo tratamento é:

FREEMEET LIMITED
Suite 301, Roselawn House, National Technology Park, Limerick, Irlanda
Número de registo: 642822
Contacto: [email protected]

Última atualização: 03/08/2026.

Consoante a utilização do Serviço, podemos recolher as seguintes categorias de dados:

• Dados da conta: endereço de e-mail, palavra-passe (com hash), data de nascimento, género, idioma, preferências de notificação.
• Dados do perfil: nome próprio ou pseudónimo, descrição, critérios de pesquisa, localização aproximada e informações que indique livremente.
• Fotos e multimédia: fotos carregadas e metadados técnicos relacionados com o tratamento (moderação, indexação facial para fins de segurança).
• Comunicações: mensagens, pedidos de contacto, denúncias e conteúdos associados.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, idioma, data e hora de ligação, registos de atividade, identificadores de sessão.
• Dados de pagamento: informações relacionadas com as subscrições premium (estado, identificadores de transação). Os dados do cartão bancário são tratados pelos nossos prestadores de pagamento; a freemeet não armazena os números de cartão completos.
• Notificações push: tokens Firebase Cloud Messaging (FCM) para o envio de notificações nos seus dispositivos.
• Segurança e fraude: impressão técnica (fingerprint), resultados reCAPTCHA, análises antifraude e geolocalização do IP no registo.
• Telefone: número de telefone, quando aplicável, nomeadamente para verificação via WhatsApp.

Compromete-se a fornecer informações exatas e a mantê-las atualizadas.

Tratamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Prestação do Serviço (criação de conta, perfil, matching, mensagens): execução do contrato.
• Segurança, moderação e luta contra a fraude (análise de conteúdos, fotos, comportamentos suspeitos): interesse legítimo e, quando aplicável, obrigações legais.
• Gestão de subscrições e pagamentos: execução do contrato e obrigações contabilísticas.
• E-mails e notificações transacionais (mensagens, contactos, visitas ao perfil, likes/matches, conta): execução do contrato / interesse legítimo.
• E-mails promocionais e lembretes de engagement: consentimento (preferência de newsletter) ou interesse legítimo, com possibilidade de cancelar a inscrição a qualquer momento.
• Estatísticas de audiência e publicidade (Google Analytics, Google AdSense): consentimento e/ou interesse legítimo consoante o tipo de cookie.
• Melhoria do Serviço (análise de utilização, investigação, auditorias): interesse legítimo.

Algumas informações que fornece podem revelar a sua orientação sexual, as suas preferências de encontro ou outras características que constituem categorias especiais de dados na aceção do RGPD.

Ao indicar a sua orientação ou preferências de encontro, necessárias ao funcionamento do Serviço, e ao aceitar as condições de utilização, dá o seu consentimento explícito ao tratamento desses dados durante o prazo e para as finalidades definidos.

Do mesmo modo, ao publicar fotos suas, dá o seu consentimento explícito ao respetivo tratamento pela freemeet (apresentação, moderação, segurança) durante o prazo e para as finalidades definidos.

Os seus dados são acessíveis às equipas autorizadas da freemeet. Podem também ser tratados por prestadores que atuam por nossa conta, no limite das respetivas missões e sob obrigações adequadas de confidencialidade e segurança:

• Google: Analytics, AdSense, Places, Cloud Vision, reCAPTCHA, Gemini (moderação / análise de conteúdos).
• OpenAI: análise ou verificação de conteúdos (alternativa de reserva).
• Cloudflare: armazenamento de fotos (R2).
• Firebase (Google): notificações push (FCM).
• PayPal, Google Play e RevenueCat: gestão de pagamentos e subscrições.
• Fingerprint: prevenção da fraude.
• Meta (WhatsApp Business API): verificação telefónica, quando aplicável.
• ip-api.com: geolocalização aproximada do IP para fins de segurança.
• Prestadores de envio de e-mail (ex. Amazon SES / SMTP): distribuição de e-mails.

Podem figurar ligações para redes sociais (Facebook, Instagram, X) no Serviço; a freemeet não utiliza o início de sessão através dessas redes. Se as utilizar, aplicam-se as respetivas políticas.

A freemeet pode comunicar informações nominativas em caso de requisição judicial ou a qualquer autoridade competente no âmbito de controlos ou investigações relativos a conteúdos ou atividades ilícitas.

Alguns prestadores podem estar situados fora do EEE (nomeadamente nos Estados Unidos). Nesse caso, a freemeet baseia-se nas garantias adequadas previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e/ou os mecanismos de conformidade dos fornecedores em causa.

• Conta inativa: uma conta sem atividade pode ser eliminada após 365 dias de inatividade.
• Após a eliminação (soft-delete): os dados restantes são definitivamente expurgados no prazo de 30 dias, salvo obrigação legal de conservação mais longa.
• Registos de atividade: conservados até 1 ano.
• Ações do utilizador: conservadas até 3 meses.
• Dados de faturação: conservados em conformidade com as obrigações legais e contabilísticas aplicáveis.

Pode desativar o seu perfil para que deixe de estar visível, ou solicitar a eliminação definitiva da sua conta através das definições do Serviço.

Nos termos do RGPD, dispõe dos seguintes direitos: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição, bem como o direito de retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseie nele.

Pode exercer grande parte destes direitos diretamente nas Definições da sua conta (consulta, alteração, eliminação). Pode também contactar-nos em [email protected] ou por correio para o endereço indicado acima.

Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo (em França: a CNIL; na Irlanda: a Data Protection Commission, ou a autoridade do seu país de residência).

Enquanto membro, pode receber e-mails e notificações relativos a:

• mensagens recebidas;
• pedidos de contacto;
• visitas ao seu perfil;
• likes e matches;
• a gestão da sua conta e da sua subscrição;
• ofertas promocionais, lembretes de inatividade ou informações sobre a aplicação, quando as suas preferências o permitirem.

Pode gerir as suas preferências nas Definições, utilizar a ligação de cancelamento presente nos e-mails em causa, ou o mecanismo List-Unsubscribe quando disponível. Os e-mails estritamente necessários ao funcionamento do Serviço (segurança, conta, faturação) podem continuar a ser enviados.

Para melhorar a pertinência das nossas comunicações, a freemeet pode medir as aberturas e os cliques em determinados e-mails (píxeis / ligações de seguimento).

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro guardado no seu dispositivo pelo navegador. Permite reconhecer o seu terminal durante o período de validade do cookie.

Cookies utilizados

• Cookies estritamente necessários: sessão, autenticação, segurança e bom funcionamento do Serviço.
• Cookies analíticos: medição de audiência via Google Analytics, para melhorar o Serviço. Pode opor-se através da ferramenta de desativação do Google Analytics.
• Cookies publicitários: personalização de anúncios via Google AdSense. Pode gerir as suas preferências publicitárias Google em adssettings.google.com e através das definições do navegador.

Definições do navegador

Pode recusar ou eliminar cookies nas definições do seu navegador (Chrome, Edge, Firefox, Safari, etc.). O bloqueio de determinados cookies pode, no entanto, afetar o funcionamento do Serviço.

A freemeet aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger a integridade, a confidencialidade e a disponibilidade dos dados pessoais (controlo de acesso, encriptação em trânsito, moderação, deteção de fraude, etc.). Nenhum sistema é totalmente infalível: convidamo-lo a proteger as suas credenciais e a comunicar-nos qualquer utilização suspeita.

A freemeet pode atualizar a presente política para refletir a evolução do Serviço ou da regulamentação. A versão em vigor é a publicada nesta página, identificada pelo respetivo número de versão.

Para qualquer questão relativa aos seus dados pessoais: [email protected].