Identifica onde fizeste a compra
Consulta o recibo ou a confirmação da subscrição para saberes quem gere a faturação. O cancelamento da renovação deve ser feito no serviço associado à compra.
Subscrição gerida no freemeet
Inicia sessão, abre as definições e consulta a área de gestão da subscrição. Se existir uma opção para desativar a renovação, segue os passos e verifica a confirmação.
Compra através de um prestador externo
Se a faturação for gerida pelo Google Play ou pelo PayPal, consulta a subscrição ou os pagamentos automáticos nessa conta e segue as respetivas instruções de cancelamento.
Confirma a data de fim
Verifica até quando a oferta permanece ativa. Eliminar a aplicação do telemóvel não substitui o cancelamento de uma subscrição. Se tiveres dúvidas, contacta o apoio com a referência da compra.